Services

Garanties et S.A.V

Garanties

Les produits d'un montant supérieur à 30€ HT sont garantis 12 mois et 6 mois pour les produits d'un montant inférieur à 30€ HT.

Retour pour SAV sous garantie :
Un transporteur partenaire prendra en charge le colis gratuitement, l’enlèvement s’effectuera uniquement en bureau de poste (hormis accord exceptionnel du service après-vente de JR International)

L'effet de notre garantie est strictement limité au remplacement des pièces présentant un défaut de fabrication nettement établi.
La date de départ de garantie est celle de la livraison ou de la mise à disposition. Sont exclus de la garantie les défauts constatés à la suite de surtension d'origine électrique ou atmosphérique.
Les dommages occasionnés par une mauvaise utilisation du matériel ou un manque d\entretien, toute transformation ou modification des matériels, entraînera la cessation de la garantie. Les frais de débours aller et retour en nos magasins demeurent à la charge du client ainsi que les frais d'intervention et déplacement s'il y a lieu.
Les piles et batteries ne sont pas garanties. En aucun cas, l'appareil sur lequel une pièce défectueuse sera à changer ne pourra être remplacé et son immobilisation ne pourra donner droit à une indemnité quelle qu'en soit la cause.
Les frais de remise en état du matériel hors garantie dont le montant ne dépasse pas 40% de la valeur du produit seront facturés sans devis préalable. Dans le cas où la réparation est supérieure à 40% un devis sera établi préalablement à l'exécution des travaux, à la demande du client, ou dès lors que le montant estimé du devis est supérieur à 150€ HT.
En cas de devis refusé, il sera facturé une participation aux frais de 10% du montant du devis.

Service Après Vente

Toute une équipe au service de la qualité se charge des réparations.
Pour poser votre question au Service après vente remplissez le formulaire avec votre numéro de facture et date d'achat. (facture obligatoire)
Le service technique vous répondra dans les plus brefs délais.
Tél : 0033 (0) 5 61 76 51 93 - E-mail: technique@alarmes.org

Devis gratuit personnalisé d’alarme électronique

Notre service technique est à votre disposition pour établir un devis personnalisé d'alarme, vidéo, automatisme, sonorisation, que ce soit pour votre maison, appartement, villa, magasin ou local commercial. Pour cela, il vous suffit de nous faire parvenir par courrier ou télécopie un plan de votre bien en nous précisant l'entrée principale, l'emplacement et le type de chauffage. Sous huit jours, vous recevrez une étude chiffrée pour sa protection.

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