Servicios

Garantías y Servicio post venta


Garantías

La garantía para los productos de un importe superior a 30€ sin IVA es de 12 meses y de 6 meses para un importe inferior a 30€ sin IVA .
La validez de nuestra garantía sólo concierne a la sustitución de las piezas que presenten un defecto de fabricación claramente establecido.
La fecha de garantía corresponde con la de la entrega o de la puesta a disposición. Quedan excluídos de la garantía las piezas o aparatos estropeados durante el transporte o después de alguna sobretensión de origen eléctrico o atmosférico. Los daños causados por una mala utilización del material o una carencia de mantenimiento, cualquier transformación o modificación del material, acarrerán la suspensión de la garantía. Los gastos de ida y vuelta a nuestros almacenes están a cargo del cliente así como los gastos de intervención y de traslado si proceden. Las pilas y las baterías no están garantizadas.
En ningún caso, el aparato sobre el cual una pieza defectuosa estará por cambiarse no podrá ser sustituido y su inmobilización no podrá dar derecho a una indemnización sea cual sea su causa.
Los gastos de revisión del material fuera de garantía cuyo monto no supera el 40 % del valor del producto se facturarán sin previo presupuesto. En caso de reparación superior al 40 %, un presupuesto se extenderá antes de la ejecución de las reparaciones, a petición del cliente, o si el monto estimado del presupuesto es superior a 150€ sin IVA.
En caso de presupuesto rechazado, se facturará una participación en los gastos del 10 % del presupuesto.


Servicio post venta

Todo un équipo al servicio de la calidad se encarga de sus reparaciones.
Para plantear su pregunta al departamento post venta rellene el formulario con el número de la factura y la fecho de compra (factura obligatoria)
El departemento técnico le contestará en plazos breves.

Tél : 0033 (0) 5 61 76 51 93 - E-mail: technique@alarmes.org



Estimacion de precio para alarma electronica

Nuestro servicio está a su disposición para establecer un presupuesto personalizado de alarma para su casa apartamento villa almacén local comercial locales profesionales, vídeo vigilancia de almacenes locales comerciales, automatismos de verjas, sonorización de almacén. Para ello, basta con mandarnos por correo o telecopia un plano de su casa precisándonos la entrada principal, la plaza y el tipo de calefacción. En ocho días, recibirá un estudio cifrado para la protección de su casa, local comercial o profesional, etc.



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